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Online gli esiti dell´indagine di Customer Satisfaction 2018

Il report di sintesi dell’indagine 2018 sulle attese e sulla qualità percepita degli utenti di Arpae.

(17/12/18) 

È disponibile nella sezione “Attività - Customer Satisfaction”, il Report di sintesi dell’Indagine 2018 sulle attese e sulla qualità percepita degli utenti di Arpae.

L’indagine, condotta nell’autunno del 2018, ha monitorato, tramite un campione di utenti, il grado di soddisfacimento delle attese verso l’Agenzia già espresse due anni or sono all’avvio del nuovo soggetto organizzativo, nato dalla incorporazione in Arpa delle funzioni dei Servizi ambiente delle Province e delle attività di demanio idrico degli ex Servizi tecnici di bacino della Regione Emilia-Romagna. Nella stessa indagine è stata rilevata anche la variazione percepita della qualità dei servizi erogati da Arpae.

Vai al Report di sintesi dell’Indagine 2018 sulle attese e sulla qualità percepita degli utenti di Arpae





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