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Indagine di Customer Satisfaction 2018

Risultati regionali.

Nell´ambito di un sistema di governance non autoreferenziale, ma aperto al confronto, Arpae ha sviluppato un sistema di indagine volto a rilevare le attese degli utenti e la loro valutazione della qualità percepita dei servizi erogati dall’Agenzia.

Adriano Libero, Michele Banzi, Giulia Caiani

Anno riferimento: 2018

Numero pagine: 25
Anno pubblicazione: 2018




Materia: Pianificazione

Nodi: Direzione Generale

Tipologia: Tecnico/istituzionali